Le Politiche di Spedizione e dei Resi di VerySmartPhones vanno lette congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica dei Resi in qualunque momento. È importante che tu legga e comprenda questa policy prima di effettuare un acquisto.

Noi di VerySmartPhones, rendiamo la nostra Politica dei Resi davvero semplice.

Quando ricevi il tuo articolo, devi controllare la correttezza dell'ordine il prima possibile. Prima di tentare di renderci un qualsiasi articolo, devi assolutamente far sì di ottenere un'etichetta di reso prepagata. Ove non seguissi le procedure di reso, potrebbe esserci impossibile rimborsarti o sostituirti l'ordine. Per ottenere un rimborso, devi informarci entro 30 giorni dal giorno in cui ha ricevuto il tuo ordine. Tutti costi di spedizione sono a carico nostro.

Per avviare il reso, devi ottenere un'etichetta di reso prepagata completando questo modulo online. 

Ricezione di un articolo sbagliato. 

Ove avessimo spedito l'articolo sbagliato per errore, cosa che sarebbe piuttosto insolita, desideriamo risolvere il problema il più rapidamente possibile per te. Verrai rimborsato, ma dovrai renderci l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, ed entro 30 giorni dal giorno in cui l'hai ricevuto. Abbi ragionevole cura dell'articolo, contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco e stampa la tua etichetta di reso prepagata.

Articoli danneggiati o difettosi. 

Nel caso dovessi ricevere un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Siamo consapevoli di quanto la cosa possa risultare frustrante e fastidiosa e vogliamo risolvere il problema il più rapidamente possibile per te. Verrai rimborsato, ma dovrai renderci l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, ed entro 30 giorni dal giorno in cui l'hai ricevuto. Abbi ragionevole cura dell'articolo, contattaci entro 24 ore dalla ricezione del pacco e stampa la tua etichetta di reso prepagata.

Articolo non ricevuto. 

Se non hai ricevuto un articolo, ti preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Adottiamo una procedura di imballaggio particolarmente rigorosa ed è molto improbabile che un articolo vada smarrito. Ove ciò accadesse, contattaci entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Per ricevere l'esatto prodotto mancante, insieme alla tua richiesta dovrai inviare anche un'immagine della bolla di accompagnamento.

Resi in garanzia

Noi di VerySmartPhones, offriamo una garanzia di 12 mesi su ogni articolo venduto. Ove constatassi un malfunzionamento durante il periodo di garanzia, ti invitiamo a contattarci dichiarando il(i) problema(i) riscontrato(i). Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per trovare la soluzione migliore. Ove si tratti di un problema minore, possiamo offrirti la riparazione dell'articolo(i) danneggiato(i) a nostre spese, altrimenti provvederemo a sostituire l'articolo entro 3 settimane. Quest'ultima soluzione è soggetta a disponibilità; se le attuali giacenze di magazzino non ci consentissero di adottarla, ti rimborseremo l'acquisto. Fai in modo di prenderti ragionevole cura dell'articolo e informaci entro il periodo di garanzia.