Die Versand- und Rücksendebedingungen von VerySmartPhones sind zusammen mit unseren Verkaufsbedingungen zu lesen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabebestimmungen jederzeit zu ändern. Es ist wichtig, dass Sie diese Bestimmungen vor Tätigung eines Kaufs lesen und verstehen.

Bei VerySmartPhones legen wir Wert auf einfache Rückgabebestimmungen.

Nach Erhalt Ihres Artikels ist die Fehlerfreiheit der Bestellung möglichst bald von Ihnen zu prüfen. Es ist äußerst wichtig, dass Sie einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber erhalten, bevor Sie versuchen, uns einen Artikel zu retournieren. Die Nichteinhaltung unseres Rückgabeverfahrens kann dazu führen, dass Sie keine Erstattung erhalten oder Ihre Bestellung nicht umgetauscht werden kann. Um eine Erstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung informieren. Wir übernehmen alle Versandkosten.

Um eine Rücksendung zu uns zu veranlassen, müssen Sie einen vorfrankierten Rücksendeaufkleber anfordern, indem Sie dieses Online-Formular ausfüllen. 

Sie haben den falschen Artikel erhalten?

Wenn wir irrtümlich den falschen Artikel versendet haben, was sehr ungewöhnlich wäre, möchten wir die Sache so schnell wie möglich in Ihrem Sinne regeln. Sie erhalten dann eine Erstattung, müssen den Artikel aber in demselben Zustand innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Erhalts wieder zurücksenden. Bitte gehen Sie mit dem Artikel sorgfältig um, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets und drucken Sie Ihren vorfrankierten Rücksendeaufkleber aus.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

.Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung, sollten Sie jemals einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten. Wir verstehen natürlich, wie frustrierend und enttäuschend das sein kann, und werden die Sache so schnell wie möglich in Ihrem Sinne regeln. Sie erhalten eine Erstattung oder können um einen Austausch bitten, müssen jedoch den Artikel im selben Zustand innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Erhalts wieder zurücksenden. Bitte gehen Sie mit dem Artikel sorgfältig um, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets und drucken Sie Ihren vorfrankierten Rücksendeaufkleber aus.

Artikel nicht erhalten. 

Wir bitten Sie aufrichtig um Entschuldigung, wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben. Wir haben einen genauen und sorgfältigen Verpackungsprozess und es ist sehr unwahrscheinlich, dass einmal ein Artikel fehlt. Sollte es jemals passieren, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets. Sie müssen uns zusammen mit Ihrer Reklamation ein Bild des Lieferscheins zusenden, damit Sie genau dasselbe Produkt erhalten.

Rücksendungen unter Garantie

Wir bieten bei VerySmartPhones eine 6-monatige Garantie auf jeden verkauften Artikel. Wenn Sie während der Garantiezeit einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit, welche/r Fehler vorliegt/vorliegen. Wir versichern Ihnen, alles daran zu setzen, dass Sie die beste Lösung erhalten. Bei kleineren Schäden können wir eine Reparatur des/der defekten Geräts/Geräte auf unsere Kosten anbieten. Anderenfalls tauschen wir den Artikel binnen 3 Wochen aus. Die letztgenannte Lösung ist von der Verfügbarkeit abhängig; sollten unsere aktuellen Lagerbestände keinen Umtausch zulassen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte gehen Sie mit dem Artikel sorgfältig um und benachrichtigen Sie uns innerhalb der Garantiezeit.